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Clean Space

Foire aux questions

Informations complémentaires
à propos de nos services

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  • Je suis dans le Haut-Rhin ou dans le Territoire de Belfort mais ne trouve pas ma ville sur votre liste. Couvrez-vous toutes les villes de ces départements ?
    Il nous était difficile d'inclure toutes les villes du Haut-Rhin et Territoire de Belfort sur notre site web, c'est pourquoi nous n'en avons indiqué que quelques-unes. Pour plus de garanties, si vous avez un doute à propos d'une ville, contactez-nous, nous serons heureux de vous renseigner !
  • À quelle adresse vos bureaux se trouvent-ils ?
    Nos bureaux sont situé à l'adresse suivante : (uniquement sur rendez-vous) 9 place du marché 68500 Guebwiller
  • Quelles sont les garanties de compétence de vos interventions ?
    Notre processus de recrutement est rigoureux, il se présente sous la forme de deux entretiens avant de rejoindre nos équipes : - Le premier afin d'évaluer les compétences professionnelles du candidat ainsi que sa personnalité. - Le second afin d'évaluer ses compétences techniques. Chaque employé est accompagné sur le chantier pour l'aider à s'adapter au mieux et à acquérir l'autonomie nécessaire au bon déroulement de la prestation. Un suivi qualité est réalisé tout au long de l'année afin de maintenir cette exigence qualitative.
  • Comment assurez-vous la continuité des services ?
    En cas d'absence d'un agent, nous nous organisons afin qu'un autre employé de notre équipe prenne le relais. Vous pouvez être tranquille !
  • Comment faire si je ne trouve pas de réponse à ma question ?
    Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 ! Chez Clean Process, chaque problème a sa solution ! Il vous suffit de nous contacter !
  • Comment faire appel à vous pour des interventions chez les professionnels ?
    Pour joindre notre entreprise de nettoyage professionnel, il vous suffit de nous écrire un email ou de nous appeler pour une demande de devis. Nous vous contactons ensuite pour vous proposer un rendez-vous afin que vous nous décriviez vos attentes. Ensuite, vous établissons le devis et vous le transmettons.
  • Vos devis sont-ils gratuits ?
    Oui, bien-sûr !
  • Disposez-vous de votre propre matériel de nettoyage professionnel ?
    Tout à fait ! Nous disposons d'un équipement pour le nettoyage professionnel adapté à chaque chantier. Afin d'évaluer en amont le matériel nécessaire pour chaque client, nous organisons une visite d'évaluation gratuite afin d'établir un devis gratuit personnalisé. L'équipement fourni par Clean Process Alsace / Franche-Comté est compris dans le devis. Certains clients possèdent déjà leur propre matériel ; évidemment dans ce cas, nous en tenons compte et allégeons le devis de la mise à disposition du matériel.
  • Comment être sûr de pouvoir vous faire confiance sur le plan du secret professionnel ?
    Nous sommes très exigeants et notre personnel est conscient de l'aspect indispensable de la discrétion et du strict respect du secret professionnel. À chaque début de chantier, nous faisons signer à nos salariés un document de respect de confidentialité.
  • Est-il possible de vous contacter pour une tâche ponctuelle ?
    Oui, nous proposons autant de missions régulières que ponctuelles. Une tâche ponctuelle peut être par exemple le lavage de vitres, un service repassage, ou autre activité selon votre demande. De plus, les particuliers peuvent bénéficier des 50 % de crédit d'impôt.
  • Peut-on faire appel à vous pour faire place nette après des travaux ?
    Oui, absolument !
  • Votre entreprise propose-t-elle le crédit d'impôts à 50% pour les emplois à domicile ?
    En effet, les services de ménage ponctuel, régulier, repassage et vitrerie donnent droit au crédit d'impôt de 50%.
  • Que se passe-t-il en cas de bris d'objet par vos services ?
    Soyez tranquille ! Notre entreprise de nettoyage est assurée pour les dommages éventuels (rares mais néanmoins possibles) qui seraient provoqués par nos salariés.
  • Suis-je obligé de confier mes clés ?
    Vous avez le choix soit : - d'être présent lors de notre intervention (clé pas nécessaire dans ce cas) - ou d'être absent (une clé est alors nécessaire). Toutefois, nous confier votre clé évite de multiples allers et retours pour vous et l’intervenant entre l’Agence et le domicile.
  • Comment faire pour postuler chez Clean Process Alsace / Franche-Comté ?
    De préférence, par notre formulaire de dépôt de CV Si c'est compliqué pour vous de déposer un CV, vous pouvez également nous contacter par email. Par la messagerie privée de notre page Face Book sur laquelle nous postons régulièrement des annonces. D'autres annonces sont postées également sur le site de Pôle Emploi.
  • Est-il indispensable d'être véhiculé pour postuler ?
    Oui
  • Pourrais-je être amené à travailler très loin de chez moi ?
    Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des missions au plus près de votre domicile. Vous avez votre mot à dire, nous sommes toujours à l'écoute et attachons une grande importance au bien-être au travail.
  • Est-il possible d’évoluer au sein de Clean Process Alsace / Franche-Comté ?
    Absolument ! L’évolution est possible vers des postes tels que : Assistant d’Agence, Chef d’Équipe ou Responsable de Secteur. Pour vous y aider, le groupe Clean Process vous propose de nombreuses formations. Nous avons à cœur de favoriser la promotion interne.

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